Étude UX : Cocoon
Concevoir une application de gestion locative qui simplifie la vie des propriétaires et des locataires.
Le projet Cocoon
Le constat
La gestion locative en France est encore largement fragmentée : entre les quittances de loyer, le suivi des dépenses, la communication avec les locataires/propriétaires et les démarches administratives, les outils existants sont complexes, chers, ou inadaptés aux particuliers.
L'opportunité
Créer une application tout-en-un qui centralise la gestion locative pour les particuliers : recherche de biens, signature de baux, gestion financière, messagerie et suivi des travaux. Le tout dans une interface simple, accessible et mobile-first.
Ce que l'application doit accomplir
Simplifier la gestion
Centraliser tous les outils de gestion locative dans une seule interface.
Connecter les parties
Faciliter la communication entre propriétaires et locataires.
Expérience intuitive
Offrir une UX fluide, même pour les utilisateurs non-tech.
Stack de design
Figma
Wireframes, maquettes, prototype
FigJam
User flows et brainstorming
Notion
Documentation et user stories
Nos utilisateurs cibles
Deux profils principaux : un locataire en recherche et une propriétaire gestionnaire.
Marc
35 ans, Locataire en recherche
Cadre en entreprise, Marc cherche un appartement correspondant à ses critères. Il veut communiquer directement avec les propriétaires et économiser du temps.
Objectifs
- Trouver un bien rapidement
- Communiquer avec le propriétaire
- Signer le bail en ligne
Frustrations
- Les agences trop chères
- Les visites qui n'aboutissent pas
- La paperasse administrative
“Je veux trouver le bien idéal pour ma famille sans y passer mes week-ends.”
Sylvie
52 ans, Propriétaire
Propriétaire d'un appartement, Sylvie veut trouver des locataires sérieux, gérer ses finances et suivre les travaux facilement.
Objectifs
- Trouver des locataires fiables
- Gérer les loyers et dépenses
- Suivre les travaux en temps réel
Frustrations
- Les impayés de loyer
- La gestion administrative complexe
- Le manque de visibilité sur les dépenses
“Je veux gérer mon bien efficacement sans y consacrer tout mon temps libre.”
Parcours utilisateur
Le flow principal du propriétaire et du locataire.
Parcours Propriétaire
Parcours Locataire
Architecture de l'information
Wireframes low-fidelity
Accueil
Fiche bien
Gestion
Profil
Design System
Palette de couleurs
Corail (Primary)
#FF6B6B
Corail Dark
#e05555
Dark Slate Grey
#335c67
Honey Bronze
#e09f3e
Vanilla Custard
#fff3b0
Off White
#FFF8F0
Principes
Simplicité
Interface épurée, navigation claire, actions évidentes.
Confiance
Design rassurant pour des transactions immobilières sensibles.
Mobile-first
Pensé pour une utilisation en déplacement, lors de visites.
Impact du projet
300M€
Marché cible
Transactions immobilières/an
42%
Des propriétaires
Gèrent seuls leurs biens
13M
De locataires
En France recherchent activement
Le marché est fragmenté
Les outils actuels ciblent soit les professionnels soit les agences. Les particuliers manquent d'une solution simple.
La confiance est clé
En immobilier, le design doit inspirer confiance. Chaque interaction doit être rassurante et transparente.
Mobile = visites
Les utilisateurs consultent les biens en mobilité. L'app doit être performante sur smartphone, avec des photos de qualité et un chargement rapide.
Analyse de la viabilité du marché
Le marché de la proptech locative en France offre une fenêtre d'opportunité significative pour Cocoon.
Taille du marché
TAM / SAM / SOM
TAM, Marché total adressable
300M€+
Gestion locative France entière
SAM, Marché accessible
125M€
Propriétaires autogérants digitalisables
SOM, Objectif année 1
15M€
Early adopters urbains tech-savvy
Complexité réglementaire
Législation dense qui décourage la gestion manuelle
Digitalisation
Accélération post-COVID de la dématérialisation
Outils vieillissants
Solutions existantes datées et peu ergonomiques
Demande de transparence
Locataires exigent plus de visibilité et de réactivité
Marges bénéficiaires du secteur en 2021
Analyse de la structure de coûts et des marges dans le secteur de la proptech locative.
7-10%
Frais de gestion
Commission moyenne sur le loyer perçu
150-300€
Coût d'acquisition
Par nouveau locataire (marketing + onboarding)
8-15€/mois
ARPU SaaS
Revenu moyen par utilisateur en proptech
Structure de coûts type (proptech)
Comparaison des modèles
Agence traditionnelle
5-8%Coûts fixes élevés, personnel
SaaS à l'échelle
60-70%Marges élevées après seuil de rentabilité
Freemium (Cocoon)
~45%Nécessite 50K+ utilisateurs pour rentabilité
Benchmark comparatif des applications concurrentes
Positionnement de Cocoon face aux solutions existantes sur le marché français.
Rentila
Comptabilité
Outils financiers complets
UX datée, web only
Locagestion
Full-service
Prise en charge totale
Modèle agence coûteux
Ublo
Digital tools
Automatisation
Interface complexe, pro only
Cocoon
All-in-one
Mobile-first, freemium, UX moderne
Nouveau sur le marché
| Fonctionnalité | Rentila | Locagestion | Ublo | Cocoon |
|---|---|---|---|---|
| Messagerie intégrée | ||||
| Prélèvement SEPA | ||||
| Bail numérique | ||||
| Suivi des dépenses | ||||
| Comparatifs marché | ||||
| App mobile native |
Mobile-first
Seule solution pensée nativement pour le smartphone, adapté aux visites terrain.
Marketplace intégrée
Recherche de biens + gestion dans une seule app, pas de redirection vers des tiers.
Freemium accessible
Gratuit pour démarrer, pas de barrière à l'entrée contrairement aux agences.
Comment étendre l'offre
Roadmap stratégique pour faire évoluer Cocoon d'un MVP vers un écosystème complet.
Phase 1, Consolidation
0-6 mois- Fonctionnalités core (quittances, baux, messagerie)
- Feedback beta et itérations UX
- Onboarding simplifié propriétaires/locataires
Phase 2, Croissance
6-18 mois- Intégration SEPA et paiements en ligne
- Partenariats assurances habitation
- Marketplace artisans et travaux
- Synchronisation locations saisonnières
Phase 3, Écosystème
18-36 mois- API ouverte et white-label pour agences
- Estimation de loyer assistée par IA
- Expansion Belgique & Luxembourg
- Analytics et insights marché pour investisseurs
Sources de revenus
Abonnements Premium
9.99€ à 29.99€/mois selon le nombre de biens
Frais SEPA
Commission de 0.5-1% sur les transactions de loyer
Génération de leads
Mise en relation payante avec notaires, artisans, assureurs
Data & Analytics
Insights marché et tendances pour investisseurs professionnels
Expansion géographique
France métropolitaine
LancementParis et grandes métropoles, puis villes moyennes
DOM-TOM
Phase 2Adaptation aux spécificités locales (bail, réglementation)
Belgique & Luxembourg
Phase 3Marchés francophones proches, réglementation similaire